Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

🔄 Умови повернення та обміну товарів 🛍️ Повернення товарів належної якості можливе протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення (згідно із Законом України "Про захист прав споживачів"), якщо: товар не використовувався; збережено товарний вигляд, упаковку, ярлики та пломби; є документ, що підтверджує покупку (чек, накладна, інше). У разі відсутності аналогічного товару для обміну — кошти повертаються на покупця протягом 7 робочих днів після отримання поверненого товару. ❌ Товари, які не підлягають поверненню (згідно з постановою КМУ №172) Поверненню не підлягають: продукти харчування, напої, ліки; косметика, парфумерія, засоби гігієни; натільна білизна, шкарпетки, панчохи; дитячі іграшки м’які, гумові, надувні; друковані видання; постіль, подушки, матраци; технічно складні товари (смартфони, техніка тощо) — лише при наявності виробничого браку. ⚙️ Гарантія та дефекти У разі отримання товару з дефектом або браком, будь ласка, зверніться до нас протягом 14 днів. Ми забезпечимо обмін, гарантійний ремонт або повернення коштів після експертизи. 📦 Звертаємо увагу! Повернення товару здійснюється за рахунок покупця, окрім випадків, коли товар має дефект або не відповідає опису. 🔁 Зв’язок з нами: Для оформлення повернення або обміну, звертайтесь у повідомленнях через Prom або за контактним номером, вказаним у профілі продавця.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.