Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обмін та повернення товару Загальні положення Продаж товарів здійснюється ФОП для професійного використання у сфері HoReCa та бізнесу. Оформлення замовлення підтверджує згоду покупця з даними умовами. --- ### Повернення товару належної якості Повернення та обмін товару належної якості **не передбачені**. Можливість повернення може бути розглянута **виключно за індивідуальною домовленістю** та за умови, що: * товар не використовувався; * повністю збережено товарний вигляд; * збережена повна комплектація; * наявне оригінальне пакування без пошкоджень; Продавець залишає за собою право відмовити у поверненні без пояснення причин. Усі витрати, пов’язані з поверненням товару належної якості, несе покупець. --- ### Повернення товару неналежної якості У разі виявлення виробничого дефекту або несправності покупець має право на: * гарантійний ремонт; * обмін товару; * повернення коштів (у разі неможливості ремонту або заміни). Рішення приймається після діагностики авторизованим сервісним центром. --- ### Гарантійні зобов’язання На обладнання надається гарантія відповідно до умов виробника. Гарантія не поширюється на випадки: * неправильного підключення або монтажу; * порушення умов експлуатації; * механічних пошкоджень; * перепадів напруги або неправильного підключення до мережі; * втручання у конструкцію обладнання; --- ### Особливості професійного обладнання Професійне кухонне обладнання є технічно складним товаром і призначене для бізнесу, тому: * повернення після введення в експлуатацію неможливе; * відповідальність за вибір характеристик несе покупець; * перед покупкою рекомендується отримати консультацію; --- ### Порядок звернення Для вирішення питань щодо товару необхідно: 1. Звернутися до менеджера 2. Надати фото або відео 3. Узгодити подальші дії Звернення без попереднього погодження можуть бути не розглянуті. --- ### Додатково Продаж здійснюється для професійного використання. Положення щодо повернення товару належної якості, передбачені законодавством для роздрібних покупців, у даному випадку не застосовуються.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.